İade ve Garanti Koşulları

7 Gün Koşulsuz İade Garantisi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması temel şartımızdır.

2 Yıl Ürün Garantisi

Sitemizden satın alınan tüm ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı 2 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Kullanıcı hataları garanti kapsamı dışındadır.

İade Gönderimlerinde Hasar Sorumluluğu

İade edilmek üzere kargoya verilen ürünlerin paketleme sorumluluğu müşteriye aittir. Kargo sürecinde yetersiz paketleme nedeniyle oluşan çizik, kırılma veya her türlü hasar durumunda ürünün iadesi kabul edilememektedir.

Kargo Ücretlendirmesi

  • Kusurlu veya Yanlış Ürün: Üründe bizden kaynaklı bir hata varsa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  • Keyfi İadeler: Üründe kusur bulunmadığı halde yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Kabul Şartları

  • Ürün; orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
  • Kullanılmış, etiketi koparılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler ile hijyen ürünleri iade kapsamı dışındadır.

Geri Ödeme Süreci

İade tarafımıza ulaşıp onay aldıktan sonra, ödemeniz 2 iş günü içerisinde işleme alınır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak 7-10 iş günü sürebilmektedir.